Ofte stilte spørsmål (FAQ)
🛍️ Om Shopello og våre tjenester
Hva er Shopello?
Shopello er en prissammenligningstjeneste som samler produkter fra hundrevis av nettbutikker på én plattform. Vi gjør det enklere for deg å søke, sammenligne og finne beste pris – men vi selger ingen produkter selv.
Selger dere produkter direkte via Shopello?
Nei. Shopello driver ikke egen netthandel. Når du finner et produkt hos oss og klikker videre sendes du til butikken som selger produktet. Alle kjøp skjer direkte hos forhandleren.
Hvorfor skal jeg bruke Shopello?
Med Shopello kan du:
- Sammenligne priser fra mange forskjellige butikker
- Oppdage nye merker og produkter
- Få inspirasjon innen mote, skjønnhet, hjem og teknologi
- Finne aktuelle rabatter og kampanjer
📦 Bestillinger, levering og returer
Hvordan bestiller jeg et produkt jeg fant på Shopello?
Ved å klikke på et produkt hos oss sendes du direkte videre til butikken som selger varen. Der gjennomfører du ditt kjøp som vanlig.
Jeg har et spørsmål om min bestilling – hvem kontakter jeg?
Siden Shopello ikke selger produkter trenger du å kontakte butikken der du la din bestilling. Butikkens kontaktopplysninger finner du på deres nettside.
Kan jeg returnere en vare via Shopello?
Nei. Returer, bytter og reklamasjoner håndteres alltid direkte med butikken der du kjøpte produktet. Shopello kan dessverre ikke hjelpe til i disse sakene.
💳 Betalinger og priser
Hvorfor skiller prisen seg noen ganger mellom Shopello og butikkens egen nettside?
Vi oppdaterer priser og produktinformasjon løpende, men noen ganger kan butikkene endre pris eller lagerstatus før det har rukket å bli oppdatert hos oss. Det er alltid butikkens pris som gjelder.
Hvordan vet jeg at prisene er korrekte?
Vi samarbeider kun med seriøse og pålitelige nettbutikker. For å være helt sikker anbefaler vi at du alltid dobbeltsjekker prisen og vilkårene direkte hos butikken før du fullfører ditt kjøp.
🛡️ Sikkerhet og trygghet
Er det trygt å handle via Shopello?
Ja! Når du klikker deg videre til en butikk skjer all betaling og ordrehåndtering direkte hos forhandleren. Vi lister bare etablerte og pålitelige nettbutikker.
Hvordan velger dere hvilke butikker som får være med?
Vi samarbeider med seriøse og velrenommerte nettbutikker. Målet er å gi deg en trygg handleopplevelse med et bredt og aktuelt sortiment.
🔎 Produktsøk og sortiment
Hvorfor finner jeg ikke alltid produktet jeg leter etter?
Vi har millioner av produkter i vår database, men det kan hende at enkelte butikker ikke er tilknyttet oss ennå. Sortimentet oppdateres likevel kontinuerlig.
Kan dere ta inn produkter fra en bestemt butikk?
Tips oss gjerne! Selv om vi ikke kan love at alle butikker blir partnere, prøver vi alltid å utvide sortimentet for å gjøre sammenligningen enda bedre.
Hvorfor vises samme produkt fra flere forskjellige butikker?
Det er en del av vår tjeneste – slik at du enkelt kan sammenligne priser, vilkår og fraktalternativer før du bestemmer deg.
📬 Annet
Kan jeg abonnere på tilbud?
Vi planlegger å tilby nyhetsbrev med aktuelle kampanjer og salg. Inntil da kan du alltid holde deg oppdatert ved å besøke Shopello.no.
Hvordan kontakter jeg Shopello?
Du kan kontakte oss via skjemaet på vår kontaktside eller via e-post på [email protected]. Husk: Hvis ditt spørsmål gjelder en bestilling må du kontakte butikken direkte.